2017年12月
2017年12月27日
こんにちは(^∀^)
今年も残すところ数日です!!
当館でも、館内の煤払いや大掃除を終え、
年末年始にご宿泊のお客様には、
清々しい気持ちで、新年を迎えていただけるようとの思いで
従業員一同、取り組みました☆
今年の山田屋旅館は、築250年余りの建屋をリノベーションし、
更にたくさんのお客様との出会いがありました。
タイプの異なる3部屋は、木のぬくもり溢れる落ち着いた空間で、
お客様にはお喜びいただき、大変嬉しく思っております。
(新客室【山 YAMA】)
また、先日は、
地元の里美中学の1年生の社会科学習にも携わることができ、
子ども達の地元に対する素朴な疑問に応えたりして、
少しでも子ども達の明るい未来に繋がってくれたらいいな~
という思いで、お話させていただきました。
お声をかけて下さり光栄ですし、
私にとっても貴重な体験をさせていただきました
ありがとうございました
そして、ウェブマガジン【旅色】の1月号に
当館が掲載されておりますので、ご覧いただけたらと思います。
詳しくはコチラ↓
https://tabiiro.jp/yado/s/101325-hitachiota-motoyu-yamadaya/
今回の表紙は、女優の「剛力彩芽」さんです☆
また、来年も山田屋旅館ならびに、
若女将ブログのご愛読をどうぞよろしくお願いいたします。
それでは、皆様、良いお年をお迎えくださいませ!(^^)!
今年も残すところ数日です!!
当館でも、館内の煤払いや大掃除を終え、
年末年始にご宿泊のお客様には、
清々しい気持ちで、新年を迎えていただけるようとの思いで
従業員一同、取り組みました☆
今年の山田屋旅館は、築250年余りの建屋をリノベーションし、
更にたくさんのお客様との出会いがありました。
タイプの異なる3部屋は、木のぬくもり溢れる落ち着いた空間で、
お客様にはお喜びいただき、大変嬉しく思っております。
(新客室【山 YAMA】)
また、先日は、
地元の里美中学の1年生の社会科学習にも携わることができ、
子ども達の地元に対する素朴な疑問に応えたりして、
少しでも子ども達の明るい未来に繋がってくれたらいいな~
という思いで、お話させていただきました。
お声をかけて下さり光栄ですし、
私にとっても貴重な体験をさせていただきました
ありがとうございました
そして、ウェブマガジン【旅色】の1月号に
当館が掲載されておりますので、ご覧いただけたらと思います。
詳しくはコチラ↓
https://tabiiro.jp/yado/s/101325-hitachiota-motoyu-yamadaya/
今回の表紙は、女優の「剛力彩芽」さんです☆
また、来年も山田屋旅館ならびに、
若女将ブログのご愛読をどうぞよろしくお願いいたします。
それでは、皆様、良いお年をお迎えくださいませ!(^^)!
2017年12月14日
こんにちは(^∀^)
12月は、忘年会シーズンということもあり、
ここ最近の山田屋旅館は、賑やかな宴会を
お楽しみいただいている日もございます!(^^)!
また、先日はご両親の米寿のお祝いということで、
当館の19代目館主の友人でもある地元のT様のご家族一同様には、
日帰りでの宴会をお楽しみいただきました♪
皆様、仲良しで米寿を迎えたご両親様も、とてもお元気
若女将も、元気とパワーをいただきました
誠にありがとうございました。
当館では、御祝いなどの宴会や日帰りでの会食なども
承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
日帰りコース内容はコチラ↓
https://www.motoyu-yamadaya.jp/料金-プラン/
(↑2階客室【川 KAWA】)
お客様には、リノベーションした3部屋の客室について
お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです
木の温もりを感じられる、築250年の建屋の梁を表した空間で
ごゆっくりお寛ぎいただけます。
(↑1階客室の特別室【月庭 TSUKITEI】)
つい先日は、建築士のお客様がご宿泊下さいまして、
大変ご満足してお帰りいただきました!!
当館のパンフレットを見て、泊まってみたいと思い、
細かな設えや造りに、感動し、お褒めのお言葉をいただきました
建築士さんに、このような声をいただき、
とても光栄なことなので、工事に携わって下さった方に、
機会がありましたら報告したいと思います。
これからも、お客様にお喜びいただけるよう、
日々、精進して参ります。
それでは、今日も笑顔でお客様をお迎えしたいと思います(*^_^*)
12月は、忘年会シーズンということもあり、
ここ最近の山田屋旅館は、賑やかな宴会を
お楽しみいただいている日もございます!(^^)!
また、先日はご両親の米寿のお祝いということで、
当館の19代目館主の友人でもある地元のT様のご家族一同様には、
日帰りでの宴会をお楽しみいただきました♪
皆様、仲良しで米寿を迎えたご両親様も、とてもお元気
若女将も、元気とパワーをいただきました
誠にありがとうございました。
当館では、御祝いなどの宴会や日帰りでの会食なども
承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
日帰りコース内容はコチラ↓
https://www.motoyu-yamadaya.jp/料金-プラン/
(↑2階客室【川 KAWA】)
お客様には、リノベーションした3部屋の客室について
お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです
木の温もりを感じられる、築250年の建屋の梁を表した空間で
ごゆっくりお寛ぎいただけます。
(↑1階客室の特別室【月庭 TSUKITEI】)
つい先日は、建築士のお客様がご宿泊下さいまして、
大変ご満足してお帰りいただきました!!
当館のパンフレットを見て、泊まってみたいと思い、
細かな設えや造りに、感動し、お褒めのお言葉をいただきました
建築士さんに、このような声をいただき、
とても光栄なことなので、工事に携わって下さった方に、
機会がありましたら報告したいと思います。
これからも、お客様にお喜びいただけるよう、
日々、精進して参ります。
それでは、今日も笑顔でお客様をお迎えしたいと思います(*^_^*)
2017年12月08日
こんにちは(^∀^)
今日は、今年もわずかということで、
若女将の想いや接客・お客様についてお話できたらと思い、
ブログを通して、お伝えしたいと思います!
私は、商売ということには無縁の環境で育ち、
山田屋旅館に嫁いで、来年で10年目に突入いたします!!
この数年で、嫁になり、若女将になり、母になり、
女性として、様々な境遇を乗り越えて参りました。
右も左も分からず、女将さんのもとで、
日々、旅館業というものを学んできて、
私なりに、お客様と接する楽しさを覚え、
お褒めのお言葉をいただいたり、励ましのお言葉をいただいたり、
まだまだ精進しなければならないと感じております。
お客様には、数あるお宿様より当館を選んでいただいたからには、
楽しくゆっくりとお寛ぎいただき、
笑顔でお帰りいただけたらという想いで、
接客に努めております。
ただ、中には、
「何も語らない・笑顔も無い・お世話になりましたの一言も無い」
このようなお客様は、
せっかくの旅行を楽しめていないような気がしますし、
より良いサービスは求めるのではなく、
自分自身が引き寄せてこそ、受けられるサービスだと思います。
私共が何か不快にさせるようなことをしてしまったり、
ミスを起こした時は、謝罪いたしますし、
最大限のフォローや誠意をもって対応いたします。
ごく稀なことですが、それが伝わらない場合は、
非常に残念で、心が痛みます
色々なお客様がいらっしゃり、
お客様以上に私共もお客様のことを見ております。
先日は、ご丁寧に手土産を持参し、
こちらが恐縮するぐらい、ありがたいお言葉をかけて下さり、
「また来たいです。」と、嬉しいお言葉をいただいた反面、
お見送りの際に、会釈すらしていただけなかったお客様もおり、
若女将も悶々とした気持ちになりました。
これは、自分の接客業を見直す、良いチャンスとして、
気持ちを切り替えていこうと思いました。
同業者のブログで、
↓「いいサービスを受けるには、いいお客であれ」
https://tofuya.jp/blog/tofuya/869/
非常に共感し、勉強になりました!!
本日は、長文になってしまいましたが、
若女将のお客様に対する気持ちや想いが、
少しでも伝わっていただけたら幸いです
若女将ブログをご愛顧いただいている皆様、
また、当館をご愛顧いただいているお客様には、
今後とも、どうぞ温かく見守っていただけたらと思います
まだまだ未熟者ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
今日は、今年もわずかということで、
若女将の想いや接客・お客様についてお話できたらと思い、
ブログを通して、お伝えしたいと思います!
私は、商売ということには無縁の環境で育ち、
山田屋旅館に嫁いで、来年で10年目に突入いたします!!
この数年で、嫁になり、若女将になり、母になり、
女性として、様々な境遇を乗り越えて参りました。
右も左も分からず、女将さんのもとで、
日々、旅館業というものを学んできて、
私なりに、お客様と接する楽しさを覚え、
お褒めのお言葉をいただいたり、励ましのお言葉をいただいたり、
まだまだ精進しなければならないと感じております。
お客様には、数あるお宿様より当館を選んでいただいたからには、
楽しくゆっくりとお寛ぎいただき、
笑顔でお帰りいただけたらという想いで、
接客に努めております。
ただ、中には、
「何も語らない・笑顔も無い・お世話になりましたの一言も無い」
このようなお客様は、
せっかくの旅行を楽しめていないような気がしますし、
より良いサービスは求めるのではなく、
自分自身が引き寄せてこそ、受けられるサービスだと思います。
私共が何か不快にさせるようなことをしてしまったり、
ミスを起こした時は、謝罪いたしますし、
最大限のフォローや誠意をもって対応いたします。
ごく稀なことですが、それが伝わらない場合は、
非常に残念で、心が痛みます
色々なお客様がいらっしゃり、
お客様以上に私共もお客様のことを見ております。
先日は、ご丁寧に手土産を持参し、
こちらが恐縮するぐらい、ありがたいお言葉をかけて下さり、
「また来たいです。」と、嬉しいお言葉をいただいた反面、
お見送りの際に、会釈すらしていただけなかったお客様もおり、
若女将も悶々とした気持ちになりました。
これは、自分の接客業を見直す、良いチャンスとして、
気持ちを切り替えていこうと思いました。
同業者のブログで、
↓「いいサービスを受けるには、いいお客であれ」
https://tofuya.jp/blog/tofuya/869/
非常に共感し、勉強になりました!!
本日は、長文になってしまいましたが、
若女将のお客様に対する気持ちや想いが、
少しでも伝わっていただけたら幸いです
若女将ブログをご愛顧いただいている皆様、
また、当館をご愛顧いただいているお客様には、
今後とも、どうぞ温かく見守っていただけたらと思います
まだまだ未熟者ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
2017年12月01日
こんにちは(^∀^)
あっという間に12月を迎え、
今年も残すところ、あと一ヶ月となりました
11月は、紅葉の季節ということで、山田屋旅館には、
ご遠方からもたくさんのお客様にお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。
感謝申し上げます
一部客室をリノベーションしてからは、
ご両親と一緒にご宿泊される方が多く、
普段会えない分、当館にてごゆっくりお寛ぎいただき、
話に花が咲きます。
(↑茨城県北料理コンテスト準グランプリの一品
~蕎麦がき豆富・奥久慈しゃも・じゅうねん団子~)
若女将も、たくさんのお客様と楽しく会話させていただき、
お褒めのお言葉をいただいたり、日々、
出会いに感謝☆感謝です
中には、ご近所さんに当館をご紹介して下さり、
その方から早速、ご宿泊のご予約をいただきました!!
「お部屋も良いし、お料理が美味しくて温かい宿だよ!」と、
ご紹介されたそうで、
ご来館の際には、ご紹介者の方の話などで盛り上がり、
とても温かいお客様に恵まれているな~と、
しみじみ感じました
次回は、息子さん、娘さんを連れて来たいとのことでした!
また、トラベルウェブマガジン【旅色】の12月号に
当館が掲載されておりますので、
ご覧いただけたらと思います。
詳しくはコチラ↓
https://tabiiro.jp/yado/s/101325-hitachiota-motoyu-yamadaya/
今月の表紙は、女優・モデルの「長谷川京子」さんです。
若女将個人的にも大好きな女優さんです☆
そんな私も、11月30日に〇〇歳の誕生日を迎え、
家族や友人など、たくさんの方からお祝いのメッセージをいただきました
先日は、東京のお台場方面へ小旅行をし、
色々、刺激を受け、リフレッシュしてきました♪
これから、寒さが増してきますが、
体調管理に気を付けて乗り切りたいと思います!(^^)!
あっという間に12月を迎え、
今年も残すところ、あと一ヶ月となりました
11月は、紅葉の季節ということで、山田屋旅館には、
ご遠方からもたくさんのお客様にお越しいただきまして、
誠にありがとうございました。
感謝申し上げます
一部客室をリノベーションしてからは、
ご両親と一緒にご宿泊される方が多く、
普段会えない分、当館にてごゆっくりお寛ぎいただき、
話に花が咲きます。
(↑茨城県北料理コンテスト準グランプリの一品
~蕎麦がき豆富・奥久慈しゃも・じゅうねん団子~)
若女将も、たくさんのお客様と楽しく会話させていただき、
お褒めのお言葉をいただいたり、日々、
出会いに感謝☆感謝です
中には、ご近所さんに当館をご紹介して下さり、
その方から早速、ご宿泊のご予約をいただきました!!
「お部屋も良いし、お料理が美味しくて温かい宿だよ!」と、
ご紹介されたそうで、
ご来館の際には、ご紹介者の方の話などで盛り上がり、
とても温かいお客様に恵まれているな~と、
しみじみ感じました
次回は、息子さん、娘さんを連れて来たいとのことでした!
また、トラベルウェブマガジン【旅色】の12月号に
当館が掲載されておりますので、
ご覧いただけたらと思います。
詳しくはコチラ↓
https://tabiiro.jp/yado/s/101325-hitachiota-motoyu-yamadaya/
今月の表紙は、女優・モデルの「長谷川京子」さんです。
若女将個人的にも大好きな女優さんです☆
そんな私も、11月30日に〇〇歳の誕生日を迎え、
家族や友人など、たくさんの方からお祝いのメッセージをいただきました
先日は、東京のお台場方面へ小旅行をし、
色々、刺激を受け、リフレッシュしてきました♪
これから、寒さが増してきますが、
体調管理に気を付けて乗り切りたいと思います!(^^)!